# Excel'den WhatsApp'a kişi aktarma: kişiler, listeler ve segmentler

Kaynak: https://wassuply.com/tr/docs/kisiler-listeler-segmentler/
Güncelleme: 2026-11-03 · Wassuply 1.0.6, Windows ve macOS için

> Wassuply kişilerinizi bilgisayarınızdaki tek bir Kişiler ekranında tutar: numaraları elle ekler ya da Excel'den CSV olarak kaydettiğiniz dosyayı sütun eşlemeyle içe aktarırsınız. Kişileri etiketleyebilir, listelerde toplayabilir, etiket, liste ve tarihlere göre kurallı segmentler oluşturabilir ve yeniden CSV'ye aktarabilirsiniz. Kayıtlı kişiler, listeler ve segmentler her toplu mesaj kampanyasına eklenebilir.

Uygulamada: Kenar çubuğu → Toplu Mesajlar → Kişiler

## Önemli bilgiler

- Wassuply kişileri yalnızca CSV dosyalarından içe aktarır (virgül, noktalı virgül ya da sekmeyle ayrılmış); bu yüzden bir Excel dosyasını içe aktarmadan önce CSV olarak kaydetmeniz gerekir.
- Wassuply kişi aktarımında bir sütunun Telefon alanına eşlenmesi gerekir; rakam dışındaki karakterler çıkarıldıktan sonra 8 haneden kısa ya da 15 haneden uzun kalan numaralar atlanır.
- Wassuply her telefon numarasını yalnızca bir kez saklar; Mevcut kişileri güncelle işaretli değilse içe aktarma, Kişiler'de zaten olan numaraları atlar.
- Bir Wassuply segmenti kurallarının tümüne uyan kişileri kapsar; beş kural türü vardır: Listede olan, Etiketi olan, Etiketi OLMAYAN, Bu tarihten sonra eklenen ve Bu tarihten önce eklenen.
- Ayrılan kişiler Wassuply segmentlerine hiçbir zaman girmez ve kampanya sihirbazındaki Kişilerden seçicisinde gösterilmez.
- Wassuply Kişiler ekranındaki Dışa aktar düğmesi, o an görünen kişileri contacts.csv olarak indirir; dosyanın sütunları Phone, First Name, Last Name, Email, Company, Job Title, Website, Tags ve Status'tur.

## Wassuply'da Kişiler ekranı nedir?

Kişiler ekranı Wassuply'ın adres defteridir: her telefon numarası için bir satır tutar, bilgisayarınızda saklanır ve her toplu mesaj kampanyasında yeniden kullanılabilir. **Toplu Mesajlar → Kişiler** yolundan açın. Dört sekmesi vardır: **Kişiler**, **Listeler**, **Segmentler** ve **Etiketler**.

- **Telefon**: Zorunlu ve benzersizdir. Yalnızca rakam olarak kaydedilir; `+44 7700 900123` numarası 447700900123 olur.
- **Ad, Soyad**: Tabloda görünen adı oluşturur ve `{name}` değişkeninde kullanılır.
- **E-posta, Şirket, Unvan, Web sitesi**: Serbest metin alanları.
- **Etiketler ve Notlar**: Virgülle ayrılmış etiketler ve geri kalan her şey için serbest metin.

Kayıtlı kişilerde özel alan yoktur. `{custom1}` ve `{custom2}` değişkenleri, [Şablonlar ve spintax](https://wassuply.com/tr/docs/sablonlar-ve-spintax/) sayfasında anlatıldığı gibi bir kampanyanın içinde yüklenen CSV'den gelir. Bir kampanyanın içinde yüklediğiniz ya da yapıştırdığınız numaralar o kampanyada kalır, Kişiler'e eklenmez.

## Kişi nasıl eklenir ve düzenlenir?

**Kişi Ekle** düğmesine tıklayın, numarayı ülke koduyla yazın ve kaydedin; yalnızca **Telefon** alanı zorunludur.

**Wassuply'da kişi nasıl eklenir**

1. **Formu açın**: **Toplu Mesajlar → Kişiler** ekranına gidin ve **Kişi Ekle** düğmesine tıklayın.
2. **Numarayı girin**: Uluslararası numaranın tamamını yazın, örneğin 447700900123. Türkiye numaralarında baştaki 0 yerine 90 yazın. Boşluklar, tireler ve baştaki + kaldırılır.
3. **Ayrıntıları ekleyip kaydedin**: Diğer alanları doldurup **Kişi Ekle** düğmesine tıklayın. Numara zaten kayıtlıysa Wassuply ikinci bir kişi oluşturmaz, mevcut kişinin boş alanlarını doldurur.

Ayrıntılar panelini açmak için bir satıra tıklayın. **Ayrıntılar** sekmesi tüm alanları, bir **Ayrılanlara ekle** ya da **Geri al** bağlantısını ve bağlı bir numaranın WhatsApp görünümüne geçen **Sohbet Başlat** düğmesini gösterir. **Düzenle** telefon numarası dışındaki her alanı değiştirir. **Geçmiş**, kişinin yer aldığı kampanyaları durum, saat ve hatayla listeler. Her satırdaki **...** menüsünde **Profili Gör**, **Düzenle**, **Ayrılma Aç/Kapat** ve **Sil** bulunur; satırları işaretleyerek birden fazla kişiyi aynı anda silebilirsiniz.

Arama ad, telefon, e-posta ve şirket alanlarında çalışır. **Tüm Etiketler** ve **Tüm Durumlar** (**Aktif** veya **Ayrılanlar**) filtrelerini kullanın ya da sıralamak için bir sütun başlığına tıklayın.

### Kişi profili

**Profili Gör**, kişinin ayrıntılarını gösteren salt okunur bir panel açar: gerekiyorsa bir **Ayrıldı** rozeti, kişinin nasıl eklendiği (manuel, içe aktarıldı ya da gelen mesaj) ve tarihi. Ayrıca Toplam, Gönderildi ve Başarısız sayılarını ve en fazla 50 son kampanya mesajından oluşan bir zaman çizelgesini gösterir. Bir kampanyanın ayrıntı sayfasında bir numaraya tıklamak da aynı paneli açar.

## Excel'den WhatsApp'a kişi aktarma: CSV dosyası nasıl içe aktarılır?

**İçe aktar** düğmesine tıklayın, bir .csv dosyası seçin ve üç adımlı sihirbazı izleyin. Wassuply Excel dosyasını (.xlsx) doğrudan okumaz; Excel'de Farklı Kaydet ile dosyayı önce CSV UTF-8 olarak kaydedin. Virgül, noktalı virgül ve sekmeyle ayrılmış dosyalar okunur, bu yüzden Türkçe Excel'in noktalı virgüllü CSV dosyaları da çalışır.

**Excel veya CSV dosyasından kişi nasıl içe aktarılır**

1. **Dosyayı seçin**: **İçe aktar** düğmesine tıklayıp .csv dosyanızı seçin. İlk satırda sütun başlıkları olmalıdır.
2. **Sütunları eşleyin**: **Sütunları eşleyin** adımında her sütunun yanındaki rozete tıklayıp bir alan ya da **- Atla -** seçin. Öneriler önceden doldurulur. Bir sütun **Telefon** alanına eşlenene kadar **İleri** düğmesi kapalı kalır.
3. **Seçenekleri belirleyin**: **İçe Aktarma Seçenekleri** adımında **Mevcut kişileri güncelle**, **Listeye ekle (isteğe bağlı)** ve **İçe aktarılan tüm kişileri etiketle (isteğe bağlı)** seçeneklerini belirleyin.
4. **Önizleyip içe aktarın**: **Önizleme** ilk 5 satırı gösterir. **N Kişiyi İçe Aktar** düğmesine tıklayınca kaç kişinin İçe aktarılan, Güncellenen, Atlandı ya da Hatalar olarak sayıldığını görürsünüz.

### Wassuply'ın otomatik eşlediği sütun başlıkları

Başlıklar büyük harf, boşluk ve noktalama dikkate alınmadan karşılaştırılır; Phone Number ve phone_number ikisi de Telefon alanına eşlenir. Otomatik eşleme yalnızca aşağıdaki İngilizce başlıkları tanır.

| Alan | Tanınan başlıklar |
| --- | --- |
| Telefon | phone, mobile, phone number, tel, telephone, contact |
| Ad Soyad | full name, name, display name, contact name |
| Ad | first name, fname, first |
| Soyad | last name, lname, last, surname |
| E-posta | email, email address, mail |
| Şirket | company, company name, organization, org, employer |
| Unvan | job title, title, position, role, designation, dept |
| Web sitesi | website, url, web, site |
| Etiketler (virgülle ayrılmış) | tags, tag, label, labels, category, categories |
| Notlar | notes, note, description, comment, comments, remarks |

> **İpucu:** Telefon, Ad Soyad ya da Şirket gibi Türkçe başlıklar otomatik eşlenmez. **Sütunları eşleyin** adımında bu sütunlar için alanı kendiniz seçin ya da başlıkları Excel'de önceden phone, name, company gibi İngilizce karşılıklarıyla değiştirin.

### Telefon numarası biçimi ve ülke kodu

Wassuply rakam olmayan her şeyi kaldırır ve 8 haneden kısa ya da 15 haneden uzun kalan satırları atlar. Excel'in bilimsel gösterime çevirdiği 4.47701E+11 gibi numaralar da atlanır; telefon sütununu Excel'de metin olarak biçimlendirin. Wassuply ülke kodu eklemez, bu yüzden her numara 447700900123 ya da 12125551234 gibi tam uluslararası biçimde olmalıdır. Etiketler sütunundaki birden fazla etiket virgül ya da noktalı virgülle ayrılabilir.

> **Dikkat:** Yerel numaradaki baştaki 0'ı ülke koduyla değiştirin: Türkiye'de 0532 ile başlayan bir numara 90532 ile başlamalıdır. 07700900123 gibi bir numara yazıldığı gibi kaydedilir ve WhatsApp onu bulamaz; 447700900123 çalışır.

> **İpucu:** **Ayarlar → Gönderim** bölümündeki **Varsayılan ülke kodu** ayarı bu içe aktarmayı etkilemez; yalnızca bir kampanyanın **Numara Yapıştır** sekmesine yapıştırılan numaralara uygulanır.

## Tekrar eden numaralara ne olur?

Her telefon numarası Kişiler'de yalnızca bir kez bulunur; bu yüzden içe aktarma aynı rakamlar için asla ikinci bir kişi oluşturmaz.

- Zaten kayıtlı bir numara **Atlandı** olarak sayılır; **Mevcut kişileri güncelle** işaretliyse **Güncellenen** olarak sayılır.
- Güncelleme, boş olmayan hücrelerden Ad, Soyad, E-posta, Şirket, Unvan ve Web sitesi alanlarını kopyalar. Boş hücreler hiçbir veriyi silmez; Etiketler, Notlar ve Ad Soyad alanlarına dokunulmaz.
- Aynı dosyada tekrar eden bir numara bir kez içe aktarılır; tekrarı atlanır ya da güncellenir.
- İçe aktarmanın listesi ve etiketi yeni kişilere uygulanır. Mevcut kişiler listeye yalnızca **Mevcut kişileri güncelle** işaretliyse katılır ve içe aktarma etiketini hiçbir zaman almaz.
- Ülke koduyla ve ülke kodu olmadan kaydedilmiş aynı numara burada iki ayrı numara sayılır, bu yüzden tek bir biçim kullanın.

## Etiketler nasıl çalışır?

Etiketler, kişilere eklenen VIP ya da müşteri gibi kısa adlardır; Etiketler alanından, bir Etiketler sütunundan ya da **İçe aktarılan tüm kişileri etiketle** seçeneğiyle eklenir.

- **Etiketler** sekmesi, **Yeni Etiket** ile ad ve renk vererek etiketleri kaydeder. **Tüm Etiketler** filtresinde ve segment kurallarında yalnızca kayıtlı etiketler görünür; bu yüzden her etiketi orada, kişilerinizdeki yazımın tamamen aynısıyla oluşturun.
- Eşleşme birebirdir, büyük ve küçük harf dahil: VIP ve vip farklı etiketlerdir.
- Her etiket kartı, o etiketi taşıyan kişileri ayrılanlar hariç sayar. Kişileri görmek için karta tıklayın.
- Bir etiketi silmek onu tüm kişilerden kaldırır; kişiler silinmez.

## WhatsApp kişi listesi nasıl oluşturulur ve kullanılır?

Liste, VIP müşteriler gibi sizin seçtiğiniz sabit bir kişi grubudur ve yalnızca siz kişi ekleyip çıkardığınızda değişir.

**Wassuply'da liste nasıl oluşturulur ve kullanılır**

1. **Listeyi oluşturun**: **Toplu Mesajlar → Listeler** ekranını açın, **Yeni Liste** düğmesine tıklayın, bir ad girin, 10 renkten birini seçin ve **Liste Oluştur** düğmesine tıklayın.
2. **Kişi ekleyin**: Listeyi açın, **Kişi Ekle** düğmesine tıklayın, istediğiniz kişileri işaretleyin ve **N Kişi Ekle** düğmesine tıklayın. Bir içe aktarma da listeyi doldurabilir.
3. **Listeyi güncel tutun**: Kişileri işaretleyip **Listeden Çıkar** düğmesine tıklayın ya da adı ve rengi değiştirmek için **Yeniden adlandır** seçeneğini kullanın.
4. **Listeye gönderin**: Bir kampanyanın **Hedef Kitle** adımında **Kişilerden** sekmesini açın, açılır menüden listeyi seçin, kişileri işaretleyin ve **Seçili N kişiyi ekle** düğmesine tıklayın.

Bir listeyi silmek kişilerini asla silmez. Ayrılan üyeler listede kalır ama kampanya seçicisi onları gizler; 7-15 hane aralığı dışındaki numaralar bir uyarıyla atlanır. Sihirbazın geri kalanı için [toplu mesaj kampanyaları](https://wassuply.com/tr/docs/toplu-mesaj-kampanyalari/) sayfasına bakın.

## Segment nedir, kişileri nasıl filtreler?

Segment, kaydedilmiş bir kural setidir; üyeleri, segmenti kullandığınız anda kuralların tümüne uyan kişilerdir. Bu yüzden kurallara uyan yeni kişiler segmente kendiliğinden girer.

| Kural | Şu kişileri kapsar |
| --- | --- |
| Listede olan | Seçilen listede bulunanlar |
| Etiketi olan | Seçilen kayıtlı etiketi taşıyanlar |
| Etiketi OLMAYAN | Seçilen etiketi taşımayanlar |
| Bu tarihten sonra eklenen | Seçilen tarihten sonra eklenenler |
| Bu tarihten önce eklenen | Seçilen tarihten önce eklenenler |

**Wassuply'da segment nasıl oluşturulur**

1. **Segmenti başlatın**: **Toplu Mesajlar → Segmentler** ekranını açın, **Yeni Segment** düğmesine tıklayın ve bir **Segment Adı** girin.
2. **Kural ekleyin**: Bir kural ve değerini seçin; **Kural ekle** yeni kurallar ekler. Kuralların tümü sağlanmalıdır (VE).
3. **Önizleyip kaydedin**: Eşleşen kişi sayısını ve örnek adları görmek için **Önizlemeyi çalıştır**, ardından **Segmenti Kaydet** düğmesine tıklayın. Değeri olmayan kurallar kaydedilmez.

Ayrılan kişiler her zaman dışarıda kalır. Kaydedilen segmentler düzenlenemez; kurallarını değiştirmek için segmenti silip yeniden oluşturun. Bir segmenti kullanmak için kampanyanın **Hedef Kitle** adımını açın, **Segment** sekmesini seçin, segmenti belirleyin ve segmentin adını taşıyan **segmentinden kişi ekle** düğmesine tıklayın. Eşleşen kişiler o anda kampanyaya kopyalanır.

> **İpucu:** Bir segmenti ekledikten sonra, devam etmeden önce yeşil banttaki sayıyı **Önizlemeyi çalıştır** sonucundaki sayıyla karşılaştırın.

## Kişiler CSV veya Excel'e nasıl dışa aktarılır?

Kişiler ekranında **Dışa aktar** düğmesine tıklayarak o an görünen kişileri contacts.csv olarak indirin; bu yüzden önce aramayı ve filtreleri ayarlayın.

| Araç | Nerede | Ne alırsınız |
| --- | --- | --- |
| Kişileri dışa aktarma | **Toplu Mesajlar → Kişiler → Dışa aktar** | Phone, First Name, Last Name, Email, Company, Job Title, Website, Tags (noktalı virgülle ayrılmış) ve Status sütunları. Dosya UTF-8'dir, böylece Excel Türkçe karakterli ve Latin alfabesi dışındaki adları doğru gösterir. Notlar ve liste üyelikleri dahil değildir. |
| Tüm Sohbet Kişileri | **Araçlar → Kişi Dışa Aktarma** | Bağlı bir numaranın sohbet listesinde yüklenmiş her birebir sohbetin telefon numarası ve adı; isterseniz ülke koduna göre filtrelenir. Gruplar dahil değildir. |

Kişi Dışa Aktarma için numarayı seçin, her sohbetin yüklenmesi için WhatsApp'ta o numaranın sohbet listesini en alta kadar kaydırın, **Kişileri Çek** düğmesine, ardından **CSV İndir** düğmesine tıklayın. Oradaki diğer dışa aktarma araçları Yakında olarak işaretlidir; bkz. [Yardımcı araçlar](https://wassuply.com/tr/docs/yardimci-araclar/).

> **İpucu:** Bir **Dışa aktar** düğmesi görünmüyorsa **Ayarlar → Gizlilik** bölümüne bakın: **Gizli Mod** ve **Tüm veri dışa aktarmayı kapat** seçeneklerinin ikisi de dışa aktarmaları gizler.

## Sık sorulan sorular

### Excel dosyasını doğrudan içe aktarabilir miyim?

Hayır. Wassuply yalnızca .csv dosyalarını içe aktarır; Excel'de Farklı Kaydet ile CSV UTF-8 biçimini seçin ve o dosyayı içe aktarın. Noktalı virgülle ayrılmış dosyalar da okunur.

### Telefon numaralarında ülke kodu gerekli mi?

Evet. İçe aktarma rakamları olduğu gibi tutar; bu yüzden ülke kodunu ekleyin ve baştaki 0'ı silin. Türkiye'deki bir cep numarası 90 ile başlamalıdır.

### Liste ile segment arasındaki fark nedir?

Liste, elle ya da bir içe aktarma sırasında doldurduğunuz sabit bir gruptur. Segment ise listeler, etiketler ve tarihler üzerine kurulan bir kural setidir; kişileriniz değiştikçe üyeleri de değişir.

### Kişilerim bulutta mı saklanıyor?

Hayır. Kişiler, listeler, etiketler ve segmentler bilgisayarınızda saklanır. Başka bir bilgisayara taşımak için bir CSV dışa aktarıp orada içe aktarın.

### Etiketim neden etiket filtresinde ya da segment kurallarında görünmüyor?

Bu menüler yalnızca **Etiketler** sekmesinde kayıtlı etiketleri listeler. Etiketi orada tamamen aynı yazımla oluşturun, hemen görünür.

### Ayrılan bir kişiyi silmek güvenli mi?

Silmemeniz daha iyi olur. Ayrılma bilgisi kişinin üzerinde saklanır, bu yüzden kişiyi silmek ayrılma kaydını da siler; [Ayrılanlar ve kara liste](https://wassuply.com/tr/docs/ayrilanlar-ve-kara-liste/) sayfasında anlatıldığı gibi kişiyi Ayrıldı olarak bırakın.

### Excel'den aktardığım numaralar neden atlandı?

En sık nedenler baştaki 0, eksik ülke kodu ve Excel'in uzun numaraları 4.47701E+11 gibi bilimsel gösterime çevirmesidir. Telefon sütununu metin olarak biçimlendirip numaraları 90 ile başlayacak şekilde düzeltin ve yeniden içe aktarın.

Wassuply bağımsız bir yazılımdır; WhatsApp veya Meta tarafından geliştirilmemiş, onaylanmamış ya da desteklenmemiştir.