# WhatsApp mesaj şablonu, değişkenler ve spintax nasıl kullanılır?

Kaynak: https://wassuply.com/tr/docs/sablonlar-ve-spintax/
Güncelleme: 2026-11-03 · Wassuply 1.0.7, Windows ve macOS için

> Wassuply'da mesaj şablonları, İçerik → Şablonlar altında kaydettiğiniz ve her toplu mesaj kampanyasına yükleyebildiğiniz tekrar kullanılabilir mesajlardır. Mesajlarda dört değişken ({name}, {phone}, {custom1}, {custom2}) ve her kişi için rastgele çözülen {Merhaba|Selam} gibi spintax setleri kullanılır. Bu şablonlar WhatsApp Business API şablonu değildir, Meta onayı gerekmez.

Uygulamada: Kenar çubuğu → İçerik → Şablonlar

## Önemli bilgiler

- Wassuply dört değişkeni destekler: {name}, {phone}, {custom1} ve {custom2}; değişkenler tek süslü parantezle yazılır ve büyük-küçük harf fark etmez.
- Wassuply önce değişkenleri doldurur, sonra her spintax setini çözer ve gönderdiği her mesaj için seçeneklerden birini ayrı ayrı rastgele seçer.
- Wassuply'da spintax iç içe yazılamaz: bir setin içine konan başka bir set, kişiye giden metinde süslü parantez bırakır.
- Wassuply kampanyaları JPG, JPEG, PNG, GIF, WebP, MP4, MOV, PDF, DOC ve DOCX eklerini kabul eder; Şablonlar ekranı ayrıca BMP de kabul eder.
- Wassuply kampanya düzenleyicisindeki ban riski kontrolü API anahtarı olmadan bilgisayarınızda çalışır ve mesajı Güvenli görünüyor, Biraz risk var ya da Yüksek ban riski olarak değerlendirir.
- Bir kişinin bir değişken için değeri yoksa Wassuply o değişkenin yerine yedek bir kelime koymaz, orayı boş bırakır.

## WhatsApp mesaj şablonu nedir, Wassuply'da nerede bulunur?

Şablon, bir kampanyaya yeniden yazmak yerine yüklediğiniz, isteğe bağlı bir ek içeren kayıtlı bir mesajdır. Şablonlar **İçerik → Şablonlar** altında, **Toplu Mesaj Şablonları** ekranında bulunur ve bilgisayarınızda saklanır. WhatsApp Business API şablonu değildir: Meta'ya onay için hiçbir şey gitmez ve şablonları istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Şablonlar adlarıyla ve bir arama kutusuyla listelenir. Her kart metnin başını, bir görsel önizlemesini ya da dosya adını ve üç düğmeyi gösterir: **Kopyala** metni panoya alır, **Düzenle** şablonu yeniden açar, **Sil** şablonu kaldırır.

## Şablon nasıl oluşturulur ve kampanyada kullanılır?

**Yeni Şablon** düğmesine tıklayın, bir ad ve mesaj metni girin, isterseniz bir dosya ekleyin ve **Oluştur** düğmesine tıklayın; ad ve metin zorunludur.

**Wassuply'da WhatsApp mesaj şablonu nasıl oluşturulur**

1. **Şablonu başlatın**: **İçerik → Şablonlar** ekranına gidin ve **Yeni Şablon** düğmesine tıklayın.
2. **Ad verin**: Bir **Şablon Adı** girin, örneğin Yaz İndirimi Duyurusu.
3. **Metni yazın**: **Mesaj Metni** alanına yazın. `{name}`, `{phone}`, `{custom1}`, `{custom2}` ya da bir spintax setini imlecin olduğu yere eklemek için ilgili etikete tıklayın. Karakter sayacı 300 karakterde turuncuya, 500 karakterde kırmızıya döner.
4. **Dosya ekleyin**: İsterseniz **Görsel / Dosya ekle** düğmesiyle bir görsel, video ya da belge ekleyin.
5. **Kaydedin**: **Oluştur** düğmesine, mevcut bir şablonu düzenliyorsanız **Kaydet** düğmesine tıklayın.

Şablonu kullanmak için kampanyanın **Mesaj** adımını açın, **Şablon yükle** düğmesine tıklayıp şablonu seçin; şablonun metni mesaj kutusundakinin yerine geçer. Yükleme yalnızca metni kopyalar, bu yüzden şablonun dosyasını aynı adımdaki **Dosya ekle** ile yeniden ekleyin. Yazdığınız metni saklamak için **Tekrar kullanılabilir şablon olarak kaydet** altında bir ad yazıp **Kaydet** düğmesine tıklayın. Bir şablonda sonradan yaptığınız değişiklikler, daha önce oluşturulmuş kampanyaları değiştirmez.

> **İpucu:** Soğuk kampanyalarda aynı düğmeler **Metin yükle** ve **Tekrar kullanılabilir metin olarak kaydet** adını taşır ve şablonlar yerine **Satış Metinleri** listenizi kullanır. Bkz. [Soğuk kampanyalar](https://wassuply.com/tr/docs/soguk-kampanyalar/).

## Hangi değişkenler kullanılabilir? Kişiye özel mesaj nasıl yazılır?

Wassuply'da dört değişken (merge field) vardır ve her biri tek süslü parantezle yazılır: `{name}`, `{phone}`, `{custom1}` ve `{custom2}`. Büyük-küçük harf önemli değildir, `{NAME}` da çalışır; her değişken mesaj gönderilirken her alıcı için ayrı ayrı doldurulur.

| Değişken | Değeri nereden gelir | Örnek |
| --- | --- | --- |
| `{name}` | Kampanyada yüklenen CSV'nin name sütunu, yapıştırılan satırın ikinci değeri ya da Kişiler'den veya bir segmentten eklenen kişinin adı | Ayşe |
| `{phone}` | Alıcının yalnızca rakamlardan oluşan numarası | 447700900123 |
| `{custom1}` | Kampanya CSV'sindeki custom1 sütunu ya da yapıştırılan satırın üçüncü değeri | Promo |
| `{custom2}` | Kampanya CSV'sindeki custom2 sütunu ya da yapıştırılan satırın dördüncü değeri | VIP |

Kampanyanın **Dosya yükle** sekmesinde Wassuply phone (ya da mobile veya number), name, custom1 ve custom2 başlıklı sütunları okur; phone başlığı yoksa ilk sütunu kullanır. **Numara Yapıştır** sekmesinde her satır telefon,ad,custom1,custom2 biçimindedir. Kayıtlı kişilerde özel alan yoktur, bu yüzden onlar için `{custom1}` ve `{custom2}` boş kalır; bkz. [Kişiler, listeler ve segmentler](https://wassuply.com/tr/docs/kisiler-listeler-segmentler/).

> **Dikkat:** Değeri olmayan bir değişken boş kalır: adı olmayan bir kişide `Merhaba {name},` metni Merhaba , olarak gider. Her satıra bir ad verin ya da açılışı adsız da düzgün okunacak şekilde yazın.

### Takipli linkler

Kampanya düzenleyicisinde **Takipli link** bir web adresi ister ve mesaja takipli bir link yer tutucusu ekler. Her alıcı kendi wassuply.com/l/ linkini alır ve tıklamalar kampanyanın ayrıntı sayfasında kişi bazında görünür. Linki oluşturmak Wassuply'ın bulutunu kullanır.

## Spintax nedir, nasıl çalışır?

**Spintax**, bir mesajın her alıcıda farklı görünmesi için kelime seçeneklerini süslü parantez içinde dik çizgiyle ayırarak yazma yöntemidir; örneğin `{Merhaba|Selam|İyi günler}`. Wassuply gönderdiği her mesaj için seçeneklerden birini rastgele seçer.

- `{Merhaba|Selam|İyi günler} {name}` üç farklı açılış verir.
- `{mağazanızı gördüm|dükkanınıza rastladım|sayfanızı buldum}` bütün bir ifadeyi değiştirir.
- `{Teşekkürler|Sağ olun|}` hiçbir şey de seçebilir, çünkü boş seçenek kullanılabilir.

İçinde en az bir dik çizgi (|) bulunan her süslü parantez spintax sayılır; `{name}` gibi dik çizgisiz parantezler değişkendir. Wassuply önce değişkenleri doldurur, sonra her seti her alıcı için bağımsız olarak çözer; üçer seçenekli iki set dokuz farklı kombinasyon verir. Seçeneklerin içindeki boşluklar yazıldığı gibi kalır. Seçim rastgele olduğu için seçenek azsa bazı kişiler aynı metni alır.

> **Dikkat:** Spintax iç içe yazılamaz. `{Merhaba|{Selam|Hey}}` yazarsanız yalnızca içteki set çözülür ve kişiye {Merhaba|Selam} gibi süslü parantezli bir metin gider. Her seti düz tutun.

> **İpucu:** Akış ve damla kampanya adımları da aynı değişken ve spintax kurallarını kullanır. Daha fazla örnek için İngilizce [spintax sözlük maddesine](https://wassuply.com/glossary/what-is-spintax/) bakın.

## Ban riski kontrolü mesajda neye bakar?

Kampanya düzenleyicisi metninizi bilgisayarınızda çalışan sabit kurallarla, API anahtarı olmadan puanlar ve **Güvenli görünüyor**, **Biraz risk var** ya da **Yüksek ban riski** sonucunu sorun sayısıyla birlikte gösterir; sorunları listelemek için rozete tıklayın.

| Kontrol | Ne zaman işaretlenir | Seviye |
| --- | --- | --- |
| Spam kelimeleri | free, winner, click here, discount ya da crypto gibi kelimeler geçtiğinde | Orta; 3 veya daha fazlaysa yüksek |
| Linkler | Metinde bir web adresi ya da alan adı olduğunda | Yüksek |
| Uzunluk | 400 karakteri ya da 600 karakteri aştığında | Düşük ya da orta |
| Büyük harf | 20'den fazla harfli metinlerde harflerin %40'ından fazlası büyük harf olduğunda | Orta |
| Emoji | 6 veya daha fazla emoji olduğunda | Düşük |
| Aciliyet | call now, reply now, hurry ya da last chance gibi ifadeler geçtiğinde | Orta |
| Ad değişkeni yok | Metinde `{name}` olmadığında | Düşük |
| Spintax yok | Metinde spintax seti olmadığında | Düşük |

Yüksek seviyeli sorunlar 34, orta 18, düşük 8 puan ekler; puan en fazla 100'dür. 25'in altı **Güvenli görünüyor**, 25-54 arası **Biraz risk var**, 55 ve üzeri **Yüksek ban riski** sayılır. Kontrol yalnızca **Mesaj yaz** türünde çalışır; **AI ile kişiselleştirilmiş** ve **Sesli mesaj** türlerinde ve Şablonlar ekranında yoktur. Bir yol göstericidir, bu yüzden makul [gönderim limitleriyle](https://wassuply.com/tr/docs/guvenli-gonderim/) birlikte kullanın.

> **İpucu:** Spam kelimesi ve aciliyet listeleri İngilizce ifadelerden oluşur. Türkçe bir mesajda ücretsiz, indirim ya da hemen arayın gibi ifadeler bu iki kontrolde işaretlenmez; link, uzunluk, emoji, ad değişkeni ve spintax kontrolleri ise dilden bağımsız çalışır.

**Spintax ekle**, mesajı AI sağlayıcınızla (Claude, ChatGPT ya da DeepSeek) spintax'a çevirir ve değişkenlere dokunmaması istenir. **İyileştir** menüsünde **Kısalt**, **Daha sıcak ve samimi**, **Daha az satış odaklı / daha güvenli** ve **Dil bilgisini ve akışı düzelt** seçenekleri vardır. İkisi de kendi API anahtarınızı gerektirir; bkz. [AI özellikleri](https://wassuply.com/tr/docs/ai-ozellikleri/).

## WhatsApp mesajına hangi dosya ekleri eklenebilir?

Her kampanya ya da şablon en fazla bir ek taşır: bir görsel, video ya da belge. Mesaj metni bu ekle birlikte açıklama olarak gönderilir.

| Tür | Kampanya Mesaj adımı | Şablonlar ekranı |
| --- | --- | --- |
| Görseller | JPG, JPEG, PNG, GIF, WebP | JPG, JPEG, PNG, GIF, WebP, BMP |
| Video | MP4, MOV | MP4, MOV |
| Belgeler | PDF, DOC, DOCX | PDF, DOC, DOCX |

- Dosya ekliyken metin isteğe bağlı bir açıklamaya dönüşür; açıklama yoksa dosya tek başına gönderilir.
- **Sesli mesaj** türü ek taşıyamaz; bu türü seçmek dosyayı kaldırır. Bkz. [Sesli mesajlar](https://wassuply.com/tr/docs/sesli-mesajlar/).
- Wassuply dosyayı her gönderimde bilgisayarınızdan okur, bu yüzden kampanya bitene kadar dosyayı aynı klasörde tutun. Dosya bulunamazsa o gönderim başarısız olur.
- Wassuply kendi boyut sınırını eklemez, ama WhatsApp'ın sınırları geçerlidir ve büyük dosyalar her gönderimi yavaşlatır.

## Mesaj nasıl önizlenir ve test edilir?

Mesajın yanındaki **Önizleme** kutusu, kampanyadaki ilk kişi için çözülmüş bir sürümü gösterir. O kişinin adı yoksa önizlemede John görünür, oysa gerçek mesajda orası boş kalır. Henüz kişi eklenmediyse değişkenler yazıldığı gibi gösterilir.

Spintax siz yazdıkça yeniden seçilir; bu yüzden önizleme, her kişinin alacağı metnin kendisi değil bir örnektir. Mesajın altındaki sayaç 300 karakterde turuncuya döner ve uzamaya başladı yazar, 500 karakterde kırmızıya döner ve çok uzun yazar.

**Test mesajı nasıl gönderilir**

1. **Paneli açın**: **Mesaj** adımının altında **Test mesajı gönder** düğmesine tıklayın.
2. **Göndereni ve alıcıyı seçin**: **Gönderen hesap** alanında bağlı bir numara seçin ve **Alıcı numara** alanına kendi numaranızı ülke koduyla yazın.
3. **Gönderin**: **Şimdi gönder** düğmesine tıklayın. Değişkenler Test User, Sample1 ve Sample2 ile (`{phone}` için sizin numaranızla) doldurulur; spintax her setten bir seçenek seçer.

> **İpucu:** Test, o numaradan giden gerçek bir WhatsApp mesajıdır; bu yüzden kendinize ait bir telefona gönderin. Testler, her kişi için başlatma sırasında yazılan **AI ile kişiselleştirilmiş** mesajlarda kullanılamaz.

## Sık sorulan sorular

### Wassuply şablonları WhatsApp Business API şablonlarıyla aynı mı?

Hayır. Bunlar bilgisayarınızda saklanan kendi kayıtlı mesajlarınızdır. Meta'ya hiçbir şey gönderilmez; onay adımı ve mesaj başına ücret yoktur.

### {first_name} gibi başka kişi alanlarını kullanabilir miyim?

Hayır. Yalnızca {name}, {phone}, {custom1} ve {custom2} değiştirilir. Dik çizgi içermeyen süslü parantezlerdeki başka her şey yazıldığı gibi gönderilir.

### Spintax her mesajı farklı yapar mı?

Her zaman değil. Her set rastgele bir seçenek seçer; seçenek azsa bazı kişiler aynı metni alır. Daha fazla set ve seçenek, tekrar ihtimalini düşürür.

### Aynı mesajı herkese göndermek neden riskli?

Birebir aynı mesajlar toplu gönderim kalıbı gibi görünür; ban riski kontrolü de `{name}` ve spintax içermeyen metinleri bu yüzden işaretler. Değişken ve spintax metni kişiden kişiye değiştirir ama ban'ı tek başına engellemez.

### Kişiye neden süslü parantezli bir mesaj gitti?

Bir değişken yanlış yazıldığında, örneğin içinde boşluk olduğunda, ya da spintax iç içe yazıldığında parantezler metinde kalır. Başlatmadan önce önizlemeyi kontrol edin ve bir test gönderin.

### Şablonu düzenlemek onu kullanan kampanyaları değiştirir mi?

Hayır. Şablon yüklemek metni kampanyaya kopyalar; sonraki düzenlemeler yalnızca daha sonra oluşturacağınız kampanyaları etkiler.

### Spintax için AI anahtarı gerekir mi, ücretsiz mi?

Spintax'ı kendiniz yazabilirsiniz, bunun için anahtar ya da ek ücret gerekmez. Yalnızca **Spintax ekle** ve **İyileştir** düğmeleri kendi Claude, ChatGPT ya da DeepSeek anahtarınızı ister.

Wassuply bağımsız bir yazılımdır; WhatsApp veya Meta tarafından geliştirilmemiş, onaylanmamış ya da desteklenmemiştir.