WhatsApp otomatik takip mesajı: akışlar ve damla kampanyalar nasıl kurulur?

Akış ve damla kampanya nedir? Toplu mesajdan farkı ne?#

Akış (sequence), akışa eklenen her kişinin numaralarınızdan birinden sırayla aldığı zamanlanmış mesajlar listesidir; adımlar bitene ya da yanıt gibi bir durdurma koşulu oluşana kadar sürer. Damla kampanya (drip) gün bazlı bir kısayoldur: metin adımlarını yazarsınız, bir numara listesiyle başlatırsınız ve Wassuply onu bir akışa çevirir.

Akışlar İçerik → Akışlar altında, damla kampanyalar Toplu Mesajlar → Damla Kampanya altında bulunur. Bir listeye tek mesaj göndermek için toplu mesaj kampanyaları sayfasına bakın.

WhatsApp takip mesajı akışı nasıl kurulur?#

İçerik → Akışlar ekranını açın, Yeni Akış düğmesine tıklayın, adımlarınızı ekleyin ve Akış Oluştur düğmesine tıklayın.

1. 1

   Ad verin

   Bir Ad (zorunlu) ve isteğe bağlı bir Açıklama girin.

2. 2

   1. adımı yazın

   1. adımın etiketi Akışa eklenince hemen gönder şeklindedir. Mesaj alanını {name}, {phone}, {custom1}, {custom2} değişkenleri ve {Merhaba|Selam} gibi spintax ile yazın.

3. 3

   Takip adımları ekleyin

   Adım Ekle düğmesine tıklayın ve Önceki adımdan sonra N saat bekle değerini ayarlayın (en az 1, varsayılan 24). Adımları oklarla sıralayın ya da silin; ilk adımın beklemesi her zaman 0'dır.

4. 4

   Gerekirse dosya ekleyin

   Dosya ekle (isteğe bağlı) JPG, PNG, GIF, WebP, MP4, MOV, PDF, DOC veya DOCX kabul eder. Dosya varsa mesaj isteğe bağlı bir açıklamaya dönüşür.

5. 5

   Yanıt kuralını seçin

   Her adım için Kişi bu adıma yanıt verirse seçeneğini belirleyin.

6. 6

   Saatleri sınırlayın

   İsterseniz Gönderim Aralığı seçeneğini açın, sonra Akış Oluştur düğmesine tıklayın.

Akışı durdur (varsayılan)

Yanıt, o kişi için akışı bitirir (durum: Yanıtladı).

Yine de sonraki adıma geç

Sonraki adım planlandığı gibi gönderilir.

N. adıma atla

Kişi o adıma geçer; o adım, yanıtın bulunduğu andan itibaren kendi beklemesi kadar sonra gönderilir.

Gönderim Aralığı

Başlangıç ve bitiş saati (açınca 9 ile 21) ve etkin günler (varsayılan olarak pazartesiden cumaya). Aralık dışında zamanı gelen bir adım bir saat sonra yeniden denenir.

Kişiler akışa nasıl eklenir?#

Kişileri akışın sayfasındaki Kişileri Akışa Ekle düğmesiyle ekleyin ya da bir kampanyanın mesaj gönderdiği her kişiyi akışa eklemesine izin verin.

• Kişileri Akışa Ekle: Gönderen hesap seçin (yalnızca bağlı numaralar), sonra Numara Yapıştır (her satıra bir numara, ülke koduyla 10-15 hane, isteğe bağlı ad, custom1, custom2, ardından Numaraları Kontrol Et), Kayıtlı Kişiler (ayrılan kişiler listelenmez) ya da Kampanyadan (bir kampanyanın Yalnızca gönderilenler ya da Tüm kişiler listesi) sekmesini kullanın.
• Kampanyadan: Mesaj adımında Akış kullan seçeneğini seçin ya da mesajı yazıp Takip ekle ve Akış olarak kaydet düğmelerini kullanın. Kampanya mesajını alan her kişi, mesajı gönderen numarayla akışa eklenir. 1. adımın beklemesi yoksa ve kampanya mesajıyla aynıysa kişiler 2. adımdan başlar.
• Akışta zaten etkin olan bir numara atlanır. Bir kampanyadan yeniden gönderim yapmak kimseyi akışa ikinci kez eklemez.
• Kayıtlı kişiler için bkz. kişiler, listeler ve segmentler.

Akış bir kişi için ne zaman durur ya da duraklar?#

Her kaydın kendi durumu vardır; durumlar akışın sayfasında Duraklat, Devam ettir ve Kaldır düğmeleriyle birlikte gösterilir.

Bazı kontroller adımı yalnızca erteler: kampanya ya da ısıtmayla meşgul bir numara 5 dakikada bir, günlük limitindeki bir numara bir saat sonra, Akıllı Gönderim Koruması açıkken yüksek riskli bir numara 2 saat sonra yeniden denenir. Duraklatıldı, Yanıt yok ya da Bağlı değil durumundaki bir kayıtta Devam ettir, sonraki adımı hemen gönderilecek hale getirir.

Damla kampanya nedir, nasıl çalışır?#

Damla kampanya, gün cinsinden beklemeleri olan kayıtlı bir metin adımları listesidir; her başlattığınızda Wassuply ondan bir akış oluşturur ve yapıştırdığınız numaraları bu akışa ekler.

1. 1

   Damlayı oluşturun

   Toplu Mesajlar → Damla Kampanya ekranında Yeni Damla Kampanya düğmesine tıklayın, bir Kampanya Adı ve isteğe bağlı bir Açıklama girin.

2. 2

   Adımları yazın

   İlk sırada Adım 1 - Gün 0 (hemen gönderilir) gelir. Adım ekle ile yeni adım ekleyin ve Gönderim: N gün sonra değerini ayarlayın (en az 1). Her adımda metin olmalıdır. Sonra Damla Kampanya Oluştur düğmesine tıklayın.

3. 3

   Başlatın

   Başlat düğmesine tıklayın, WhatsApp Hesabı seçin, kişileri yapıştırın (her satıra telefon ya da telefon,ad) ve Damla Kampanyayı Başlat düğmesine tıklayın.

• Yeni akış İçerik → Akışlar altında damlanın adıyla görünür; kişileri oradan izleyip yönetin.
• Ayrılan ve kara listedeki numaralar, tekrar eden satırlar ve bu damlada zaten etkin olan numaralar atlanır. Yalnızca {name} ve {phone} değer alır; {custom1} ve {custom2} boş kalır.
• Damla kampanya oluşturulduktan sonra düzenlenemez. Silmek, başlatılmış kişileri durdurmaz: onları akışta duraklatın ya da kaldırın.

Akışların ve damla kampanyaların sınırları nelerdir?#

Akışlar takip mesajlarını ayarlanmış bir gönderim temposuyla değil zamanlayıcıyla gönderir; bu yüzden akışa bir seferde eklediğiniz kişi sayısını küçük tutun.

• Kişiler arası bekleme ayarı yoktur: aynı 15 dakikalık kontrolde zamanı gelen kişiler sırayla, aralarında yalnızca 15-45 saniyelik rastgele bir beklemeyle gönderilir. Kişileri küçük gruplar halinde ekleyin ya da ilk mesajı bir toplu mesajın göndermesine izin verin.
• Beklemeler tam saat (akışlar) ya da gün (damla kampanyalar) cinsindendir. Wassuply kapalıyken hiçbir şey gönderilmez; geciken adımlar uygulama açıldıktan yaklaşık 45 saniye sonraki ilk kontrolde gider.
• Her adım kaydın numarasını kullanır. Akış gönderimleri o numaranın günlük limitine sayılır (Genel günlük gönderim limiti varsayılan olarak 80'dir). Bkz. güvenli gönderim.
• Akışlar Mesaj Kuyruğu ekranında görünmez.
• Takip mesajından önce Wassuply, gelen mesaj takibinin kaydettiği bir yanıta bakar; yoksa sohbeti açıp kontrol eder. Ayrılma yanıtları otomatik ayrılma ile daha erken işlenir; bkz. ayrılanlar ve kara liste.

Sık sorulan sorular#