Wassuply müşteri portalı nasıl kullanılır?

Wassuply müşteri portalı nedir, nerede bulunur?#

Wassuply müşteri portalı, hesabınızı tarayıcıdan yönettiğiniz wassuply.com/portal/ adresindeki sayfadır. Masaüstü uygulamasıyla aynı girişi kullanır; ısıtma ve gönderim ise uygulamada yapılır. Portal şu anda İngilizcedir, bu yüzden düğme ve sekme adlarını aşağıda portalda göründüğü gibi yazıyor, yanına Türkçe anlamını ekliyoruz. Kenar çubuğunda şu bölümler vardır:

Download tam bir sayfadır: Mac veya Windows seçin, indirin ve o bilgisayar için adım adım kurulum rehberini izleyin. Menünün altındaki indirme kartı güncel sürümü (1.0.6) ve rehbere giden Install steps bağlantısını gösterir. Her sekmenin #download, #billing gibi biten kendi adresi vardır, böylece yer imlerine ekleyebilirsiniz.

Portalda hesap nasıl açılır ve giriş yapılır?#

Ücretsiz hesabınızı kayıt sayfasında ya da portal giriş kartındaki Create account düğmesiyle açın, e-postanızı onaylayın, sonra bu e-posta ve şifreyle giriş yapın. Planınızın kayıtlı olduğu e-postayı kullanın.

• Kayıt sayfası. /signup/ sayfası WhatsApp numaranızı, e-postanızı, adınızı ve en az 8 karakterlik bir şifre ister, ardından bir onay e-postası gönderir.
• E-postanızı onaylayın. Kayıttan sonra kart Check your email (e-postanızı kontrol edin) olarak değişir. Onay bağlantısı sizi portalda Get started sekmesine getirir. Onaylamadan giriş yapmaya çalışırsanız portal önce onaylamanızı hatırlatır.
• Resend email. Aynı adrese 60 saniyede yalnızca bir e-posta gönderilebilir, bu yüzden Resend email düğmesi yeniden çalışmadan önce geri sayar. Yeniden göndermeden önce spam klasörüne bakın.
• Or email me a login link. Var olan bir hesaba şifresiz, tek tıkla giriş bağlantısı gönderir. Şifrenizi unuttuysanız bunu kullanın, sonra Settings sekmesinde yeni bir şifre belirleyin.
• Remember me e-postanızı bir dahaki sefere hazır doldurur. Çok fazla hatalı şifreden sonra o e-posta için giriş birkaç dakika durdurulur ve mesaj ne kadar beklemeniz gerektiğini söyler.

Get started listesi nedir, adımlar nasıl tamamlanır?#

Get started, portalın gördüklerine göre kendi kendine işaretlenen 4 adımlı bir başlangıç listesidir. 4 adımın tamamı bitene ya da Skip for now veya All set - go to my overview → düğmesine basana kadar portal bu sekmede açılır; o zamana kadar Overview bir Finish setting up (kurulumu bitirin) hatırlatması gösterir.

Overview ve Devices & sessions sekmelerinde neler var?#

Overview planınızın ve kullanımınızın özetidir; Devices & sessions hesabınıza giriş yapmış bilgisayarları ve bulut yedeklerinizi listeler.

Current plan (mevcut plan)

Plan adı, durum (Active, Expired, Revoked, Suspended veya No plan) ve bitiş tarihi ya da Lifetime plan. Plan aktif değilse Renew or choose a plan → düğmesi, ayrıca Manage billing ve Redeem a code düğmeleri görünür.

İstatistikler

WhatsApp accounts (limit), Device seats, Days remaining ve Cloud sessions; ardından uygulamanın en son ne zaman aktif olduğunu ve kaç cihazın çevrimiçi olduğunu gösteren bir Activity satırı.

Your devices (cihazlarınız)

Cihaz, sistem ve uygulama sürümü, son görülme zamanı ve çevrimiçi, çevrimdışı ya da iptal edilmiş durumu. Deauthorize o cihaz yerini boşaltır; oradaki uygulama gönderimi durdurur, o bilgisayarda yeniden giriş yapmak boş bir yeri geri alır.

Cloud sessions (bulut oturumları)

Şifreli bulut kasasına yedeklenmiş WhatsApp numaraları: telefon, boyut, durum ve tarih. Bunları portaldan değil, masaüstü uygulamasından geri yüklersiniz.

Cihaz yerleri, plan durumları ve bilgisayar değiştirme plan, lisans ve cihazlar kılavuzunda anlatılır.

Billing sekmesinde fatura, kod ve iptal işlemleri nasıl yapılır?#

Billing sekmesi planınızın yenileme durumunu gösterir; burada planı yenileyebilir, kod kullanabilir, faturalarınızı alabilir, fatura bilgilerinizi girebilir ve iptal talebinde bulunabilirsiniz. Renew / upgrade → fiyatlandırma sayfasını açar; Türkçe fiyat bilgisi için fiyatlar sayfasına bakın.

• Have a gift or activation code? (hediye veya aktivasyon kodunuz mu var?) Kodu girip Redeem düğmesine basın. Her kod bir kez çalışır ve masaüstü uygulaması planı yaklaşık bir dakika içinde alır.
• Purchase history (satın alma geçmişi) her ödemeyi tarih, tutar, yöntem ve durumla listeler. View invoice faturayı yeni sekmede açar (açılır pencerelere izin verin); oradaki Download PDF tarayıcınızın yazdırma penceresini açar ve faturayı PDF olarak kaydedersiniz.
• Billing details (fatura bilgileri): Company name (şirket adı) ve Tax / VAT ID (vergi numarası) isteğe bağlıdır ve Save billing details düğmesine bastıktan sonra faturalarda görünür.
• Cancel your plan (planı iptal et): isterseniz bir neden yazın ve Request cancellation düğmesine basın. Bu, Wassuply ekibine destek talebi olarak bir iptal isteği gönderir; erişiminiz mevcut dönemin sonuna kadar devam eder.

Destek talebi nasıl açılır, Refer & earn nasıl çalışır?#

Support sekmesinde destek talebi açar ve takip edersiniz; Refer & earn size paylaşabileceğiniz bir davet kodu verir. Taleplerinize gelen yanıtlar hem portalda hem e-postanızda görünür.

• Open a ticket (talep açın): bir Subject (konu) ve Message (mesaj) girip Submit ticket düğmesine basın. Your tickets her yazışmayı gösterir; talep açıkken Send ile yanıt verin, kapandıktan sonra aldığınız yardımı 1 ile 5 yıldız arasında puanlayın. Book a call demo randevu sayfasını açar.
• Your referral code (davet kodunuz): Copy code veya Copy invite link (kodunuzu taşıyan bir fiyat sayfası bağlantısı). Friends joined ve Rewards earned davetlerinizi sayar; tabloda arkadaşlarınız maskelenmiş e-posta, durum ve katılım tarihiyle listelenir.
• Were you invited? (davet mi edildiniz?) Bir arkadaşınızın kodunu girip Apply code düğmesine basın; davet o arkadaşınıza sayılır.

Portalda numara doğrulama (Phone verification) nasıl yapılır?#

Phone verification, bir CSV dosyasındaki numaraları kendi NumLookupAPI hesabınızla kontrol eder: her numaranın geçerli olup olmadığını, cep telefonu olup olmadığını, operatörünü ve ülkesini. Bir numaranın WhatsApp'ı olup olmadığını kontrol etmez.

1. 1

   Anahtarınızı kaydedin

   NumLookupAPI'de ücretsiz hesap açın, anahtarı Your NumLookupAPI key alanına yapıştırın ve Save & test düğmesine basın. Durum satırı bu ay kalan kontrol sayısını gösterir; test bir kontrol harcamaz.

2. 2

   CSV yükleyin

   Başlık satırı olan bir CSV dosyası bırakın (en fazla 25 MB) ya da Download a sample CSV ile örnek dosya indirin. Numara sütunu otomatik seçilir; gerekirse Column with the numbers altından değiştirin.

3. 3

   Seçenekleri belirleyin

   Ülke kodu olmayan numaralar için Default country (iki harf, örneğin TR) ve Speed seçin: Auto, Careful (dakikada 10, ücretsiz plan için) veya Fast.

4. 4

   Doğrulamayı başlatın

   Start verification düğmesine basın. Sayaçlar Checked, Valid, Mobile, Invalid ve Failed değerlerini gösterir; Stop o ana kadar yapılanı korur.

5. 5

   Sonuçları indirin

   Download results CSV (sizin sütunlarınız, bir wassuply_result sütunu ve NumLookupAPI alanları), Valid numbers only veya Valid mobiles only düğmesine basın.

Anahtar Wassuply hesabınıza kaydedilir, bu yüzden giriş yaptığınız her tarayıcıda çalışır. Numaralar tarayıcınızdan doğrudan NumLookupAPI'ye gider, Wassuply'ın sunucularından geçmez. Hız sınırına takılınca araç 61 saniye bekleyip yeniden dener; aylık kotanız biterse ya da anahtar reddedilirse durur. Sonuçlar siz indirene kadar sekmede kalır ve tablo ilk 300 satırı gösterir.

Ban appeal ve Settings sekmeleri ne işe yarar?#

Ban appeal, banlanan bir WhatsApp numarası için inceleme talebi metni (itiraz metni) hazırlar; Settings profilinizi ve şifrenizi tutar.

• Ban appeal: banlanan numarayı yazın, 10 nedenden birini ve bir ton seçin (Professional, Heartfelt, Detailed, Brief veya Urgent), sonra Copy appeal düğmesine basın. Metni telefonunuzda WhatsApp'ın inceleme isteği formuna yapıştırın ve size uymayan kısımları orada düzeltin. Metinler İngilizcedir. Bkz. ban kurtarma.
• Profile (profil): e-postanız (değiştirilemez), Display name, Phone ve Address. Save profile bunları masaüstü uygulamasıyla eşitler.
• Security (güvenlik): en az 8 karakterlik bir New password girip Update password düğmesine basın. Aynı şifreyle uygulamaya da giriş yaparsınız.
• Log out, burada ya da üst çubukta, portaldan çıkış yapar.

Sık sorulan sorular#